Die E-Mail-Adresse dient als einzigartiges Identitätsmerkmal deiner enovetic ID. Pro E-Mail-Adresse kann jeweils nur ein Konto existieren. Falls du beim Erstellen deines Kontos die folgende Fehlermeldung erhältst, bedeutet das, dass diese E-Mail-Adresse bereits mit einem bestehenden enovetic ID Konto verknüpft ist.
Folgende Szenarien können dazu führen:
Du hast dich bereits zu einem früheren Zeitpunkt mit dieser E-Mail-Adresse registriert und erinnerst dich nicht mehr daran. In diesem Fall kannst du dich direkt anmelden oder dein Passwort zurücksetzen.
Die E-Mail-Adresse wurde von einer anderen Person verwendet. Falls du der Meinung bist, dass dies irrtümlich oder unberechtigt geschehen ist, kontaktiere bitte unser Service-Team über das Kontaktformular oder telefonisch.
Falls du die Fehlermeldung erhältst und keine der oben genannten Situationen auf dich zutrifft, verwende bitte eine andere E-Mail-Adresse für die Registrierung. Da jede E-Mail-Adresse nur einmal verwendet werden kann, ist dies aktuell die einzige Möglichkeit, ein neues Konto zu erstellen.