Se non stai ricevendo un'e-mail di conferma, i seguenti passaggi possono aiutarti a risolvere il problema:
Passaggio 1 – Verificare la cartella spam o posta indesiderata
Le e-mail di conferma finiscono occasionalmente nella cartella spam o posta indesiderata. Controlla questa cartella e contrassegna l'e-mail come «Non spam» se necessario, in modo che i messaggi futuri vengano recapitati correttamente.
Passaggio 2 – Verificare l'indirizzo e-mail
Assicurati di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto durante la registrazione. Un errore di battitura può causare l'invio dell'e-mail di conferma a un indirizzo errato.
Passaggio 3 – Richiedere una nuova e-mail di conferma
Se non hai ricevuto l'e-mail, puoi richiederne una nuova tramite l'opzione Invia di nuovo l'e-mail di conferma. Attendi quindi alcuni minuti e controlla nuovamente la tua casella di posta.
Passaggio 4 – Verificare la casella di posta
Assicurati che la tua casella di posta non sia piena. Una casella di posta piena può impedire la consegna di nuove e-mail.
Passaggio 5 – Verificare il firewall aziendale o i filtri e-mail
Se stai utilizzando un indirizzo e-mail aziendale, i firewall aziendali o i filtri e-mail potrebbero bloccare i messaggi automatizzati. In questo caso, contatta il tuo reparto IT interno e chiedi di autorizzare le e-mail provenienti da enovetic.
Passaggio 6 – Utilizzare un altro indirizzo e-mail
Se il problema persiste, ti consigliamo di ripetere la registrazione con un altro indirizzo e-mail, idealmente un indirizzo privato presso un provider comune come Gmail, Outlook o iCloud.
Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza tramite il modulo di contatto o telefonicamente. Fornisci quante più informazioni possibili in modo che possiamo assisterti in modo rapido ed efficace.